Magalog: A logística do Magalu
Dentro da estratégia de consolidação do nosso ecossistema, a Magalog representa um marco na evolução da logística do Magalu. Consolidada em uma plataforma única a partir da unificação de cinco empresas, a Magalog se posiciona como um dos maiores operadores logísticos do Brasil, atendendo tanto as empresas quanto os sellers do nosso ecossistema. Com uma rede de 21 centros de distribuição estrategicamente localizados e uma malha logística integrada, viabiliza entregas ultrarrápidas, muitas vezes no mesmo dia, além de oferecer soluções completas, como coleta, armazenamento e transporte. Esse modelo é especialmente vantajoso para pequenos e médios sellers, democratizando o acesso a uma logística eficiente e criando condições para que esses empreendedores escalem seus negócios com confiança.
Dentro desse contexto, o Fulfillment Magalu Multicanal se destaca como uma solução inovadora que integra operações online e offline, ampliando ainda mais as possibilidades para nossos sellers. Já com dez centros de distribuição habilitados para essa modalidade, representando aproximadamente 25% dos produtos vendidos no marketplace, a solução garante entregas mais rápidas e custos reduzidos. Muitas vezes, o mesmo veículo que abastece as lojas transporta também os pedidos 1P e 3P do e-commerce, otimizando a operação. Além disso, os custos do fulfillment 3P são absorvidos pelos atuais CDs, gerando uma estrutura eficiente e com menores custos de entrega para todo o Ecossistema. Com esses ganhos, a solução tem o potencial de dobrar a conversão de vendas no 3P e proporcionar uma melhor experiência para o cliente, refletida em um NPS 10 pontos percentuais maior em comparação com as demais modalidades de entrega do marketplace.
A implementação do modelo multicanal fortalece ainda mais o ecossistema Magalu, oferecendo aos vendedores flexibilidade, alcance e eficiência, enquanto assegura alto níveis de serviço, custos competitivos e a melhor experiência de compra para nosso cliente. Além de atender ao Magalu e suas empresas, a Magalog também disponibiliza sua infraestrutura logística para clientes externos, mantendo a excelência operacional em ambos os casos.
MagaluBank: serviços financeiros para clientes e sellers
O MagaluBank é um dos pilares essenciais do nosso ecossistema, desempenhando um papel chave na promoção da inclusão financeira, acessibilidade e digitalização. Sua criação visa enfrentar dois grandes desafios do mercado brasileiro: o acesso restrito ao crédito e a complexidade das transações financeiras. Com isso, o MagaluBank oferece soluções inovadoras que atendem de forma eficaz às necessidades de consumidores e parceiros do marketplace, tornando as operações financeiras mais acessíveis e ágeis para todos. Além de ampliar o acesso a serviços financeiros, também fortalece a monetização do ecossistema:
- Luizacred: Uma joint venture com o Itaú, que oferece cartões de crédito com benefícios exclusivos para os clientes Magalu. Essa solução financeira foi criada para proporcionar acesso facilitado ao crédito para milhões de brasileiros, ampliando o poder de compra e promovendo a inclusão financeira. Hoje, temos dois cartões: o Cartão Luiza, voltado para o cliente da loja física, e o Cartão Magalu, focado em aprimorar a experiência de consumo online. Ambos os cartões podem ser utilizados em qualquer estabelecimento, dentro e fora do ecossistema Magalu, oferecendo vantagens como parcelamentos acessíveis, descontos especiais e promoções exclusivas. Essa combinação de conveniência e benefícios exclusivos fortalece ainda mais o vínculo com nossos clientes, incentivando a fidelidade e ampliando as oportunidades de compras e promoções no Magalu.
- Magalu Pagamentos: é o hub financeiro do nosso ecossistema, oferecendo uma solução completa, segura e integrada para consumidores e vendedores do marketplace. Com funcionalidades como split de pagamentos, processamento de PIX e conta digital, a plataforma otimiza transações, garantindo mais agilidade e controle financeiro para os clientes e sellers. Além disso, a antecipação de recebíveis permite que os sellers acessem seus recursos de forma rápida, fortalecendo a saúde financeira dos negócios e impulsionando seu crescimento. Mais do que um facilitador de pagamentos, o Magalu Pagamentos é um pilar estratégico na monetização do ecossistema, ampliando a eficiência financeira e criando novas oportunidades de receita.
- Consórcio Magalu: Uma alternativa acessível para a aquisição de bens, oferecendo parcelas flexíveis e sem juros. O consórcio permite que os clientes do Magalu realizem sonhos de forma planejada, sem a cobrança de juros elevados. Essa modalidade é ideal para quem busca adquirir produtos de grande valor, como veículos, imóveis e eletrodomésticos, com a vantagem de poder pagar em parcelas acessíveis.
- Crediário: Uma solução que oferece flexibilidade de pagamento ao consumidor. Disponível nas lojas físicas e agora no e-commerce do Magalu, o carnê — ou Buy Now, Pay Later— permite que o cliente parcele suas compras sem a necessidade de um cartão de crédito, tornando mais fácil e acessível para muitas famílias realizarem compras no Magalu.
- Seguros Magalu: O MagaluBank também oferece uma gama de seguros para nossos clientes. Entre as opções estão a garantia estendida, que permite ao cliente prolongar a cobertura de produtos adquiridos, seguro de vida, proteção contra danos acidentais e seguro de perda de emprego. Além de garantir mais segurança e tranquilidade para os usuários, esses serviços também desempenham um papel estratégico na monetização do ecossistema do Magalu, fortalecendo a geração de receita e ampliando o valor agregado para clientes e parceiros.
Magalu Cloud: Tecnologia para escalar negócios
O Magalu As a Service é uma plataforma robusta que oferece soluções tecnológicas inovadoras para empresas de diferentes portes, permitindo que escalem seus negócios de forma ágil e eficiente. Integrando diversas ferramentas e serviços que conectam e transformam o ecossistema digital, sua proposta é democratizar o acesso a tecnologias de ponta, antes exclusivas para grandes empresas, tornando-as acessíveis e viáveis para pequenas e médias empresas. Com isso, buscamos oferecer valor agregado a custos mais competitivos, permitindo que negócios de diversos setores adotem as melhores práticas de mercado e otimizem suas operações, com a confiança e expertise de uma das maiores empresas do Brasil.
Dentro da plataforma, destaca-se o Magalu Cloud, a única solução de nuvem 100% nacional, desenvolvida para oferecer infraestrutura robusta, acessível e com cobrança em reais, garantindo previsibilidade financeira sem impacto de variações cambiais.
Com alta performance, hiperescala e baixa latência, além de armazenamento seguro, computação em nuvem e integração eficiente de sistemas, o Magalu Cloud suporta grandes volumes de transações e dados, permitindo que empresas escalem suas operações com flexibilidade e segurança.
Diferenciais do Magalu Cloud:
- Custo acessível e cobrança previsível:Alternativa competitiva às clouds estrangeiras, com preços mais vantajosos e faturamento em reais.
- Infraestrutura escalável, segura e de baixa latência: Atende às demandas variáveis do mercado sem comprometer a performance, garantindo respostas rápidas e proteção avançada para dados sensíveis e transações financeiras.
- Atendimento humanizado e direto: Suporte técnico em português, sem intermediários automatizados, garantindo rapidez e eficiência na resolução de demandas.
Com essa combinação de tecnologia avançada, hiperescala, segurança e suporte diferenciado, o Magalu Cloud se posiciona como a melhor escolha para empresas que buscam crescer com eficiência no ambiente digital.
MagaluAds: Monetizando a audiência do Magalu
O MagaluAds é um dos pilares estratégicos do nosso ecossistema, aproveitando a vasta audiência do ecossistema do Magalu, como o próprio Magalu, Netshoes, Época Cosméticos, Canaltech, Jovem Nerd, e outros ativos de conteúdo relevantes. Com quase 500 milhões de visualizações mensais e 36 milhões de usuários mensais nos nossos aplicativos, o MagaluAds transforma nossa audiência em um dos maiores ativos de mídia do país, criando uma plataforma de anúncios poderosa e altamente segmentada.
Além disso, a nossa influenciadora Lu, com 20 milhões de seguidores nas redes sociais, tem sido um grande ativo para gerar ainda mais monetização. Já contratada para campanhas como a do Burger King e em negociações com outras grandes marcas, a Lu exemplifica o potencial de monetização das audiências que geramos e da nossa capacidade de gerar conteúdo valioso para os anunciantes.